Apple, Google Alphabet dan Meta Platforms akan diselidiki atas potensi pelanggaran Undang-Undang Pasar Digital (DMA) baru Uni Eropa, regulator antimonopoli Eropa mengatakan pada hari Senin, berpotensi menyebabkan denda besar dan kuat bagi perusahaan.
Undang-undang Uni Eropa, efektif mulai 7 Maret, bertujuan untuk menantang kekuatan raksasa teknologi dengan membuatnya lebih mudah bagi orang untuk berpindah di antara layanan online yang bersaing seperti platform media sosial, browser internet, dan toko aplikasi. Itu pada gilirannya akan membuka ruang bagi perusahaan kecil untuk bersaing.
Pelanggaran dapat mengakibatkan denda sebanyak 10 persen dari omset tahunan global perusahaan. Regulator antimonopoli AS juga menantang Big Tech atas dugaan praktik antipersaingan dalam tindakan keras yang bahkan dapat menyebabkan perusahaan dibubarkan.
Perusahaan teknologi mengatakan mereka telah mengerahkan ribuan insinyur untuk memenuhi persyaratan Undang-Undang Pasar Digital bahwa enam “penjaga gerbang” – yang menyediakan layanan seperti mesin pencari dan aplikasi obrolan yang digunakan oleh bisnis lain – memberi pengguna dan saingan lebih banyak pilihan. Tetapi Komisi Eropa mengatakan pada hari Senin bahwa pihaknya menduga bahwa langkah-langkah yang diambil tidak memenuhi kepatuhan efektif di bawah DMA, membenarkan sebuah cerita Reuters.
Ditanya apakah Komisi mempercepat proses hanya dua minggu setelah tindakan itu dimulai, kepala industri Uni Eropa Thierry Breton mengatakan penyelidikan seharusnya tidak mengejutkan.
“Hukum adalah hukum. Kita tidak bisa hanya duduk-duduk dan menunggu,” katanya dalam konferensi pers.
Yang menjadi masalah adalah apakah Apple mematuhi kewajiban untuk memungkinkan pengguna dengan mudah menghapus aplikasi perangkat lunak pada sistem operasi iOS-nya, untuk mengubah pengaturan default pada iOS atau mengakses layar pilihan yang memungkinkan mereka untuk beralih ke browser saingan atau mesin pencari di iPhone.
Kekhawatiran lain bagi regulator adalah “kemudi”: apakah Apple memberlakukan batasan yang menghalangi pengembang aplikasi untuk memberi tahu pengguna tentang penawaran di luar App Store secara gratis.
Apple mengatakan yakin rencananya mematuhi DMA, menambahkan bahwa mereka telah menunjukkan respons terhadap Komisi dan pengembang selama proses dan memasukkan umpan balik mereka ke dalam perubahannya.
Regulator mengatakan masalah anti-kemudi juga berlaku untuk Alphabet. Investigasi akan memeriksa apakah itu mendukung mesin pencari vertikal seperti Google Shopping, Google Flights dan Google Hotels atas saingan, dan apakah itu mendiskriminasi layanan pihak ketiga pada hasil pencarian Google.
Komisi juga memilih struktur biaya Apple dan Alphabet, mengatakan mereka menentang persyaratan “gratis” DMA. Kedua perusahaan baru-baru ini memperkenalkan biaya baru untuk beberapa layanan.
Breton mengatakan Meta, yang memperkenalkan layanan berlangganan tanpa iklan di Eropa November lalu yang telah memicu kritik dari saingan dan pengguna, harus menawarkan opsi alternatif gratis.
Seorang juru bicara Meta mengatakan perusahaan berusaha untuk mematuhi panduan tindakan tersebut.
“Langganan sebagai alternatif untuk periklanan adalah model bisnis yang mapan di banyak industri, dan kami merancang Berlangganan Tanpa Iklan untuk mengatasi beberapa kewajiban peraturan yang tumpang tindih, termasuk DMA,” kata juru bicara itu. Google mengatakan telah membuat perubahan signifikan pada layanannya dan akan mempertahankan pendekatannya dalam beberapa bulan mendatang.
Komisi juga mengambil langkah-langkah untuk menyelidiki struktur biaya baru Apple untuk toko aplikasi alternatif dan praktik peringkat Amaon di pasarnya.
Amaon adalah “penjaga gerbang” DMA lainnya, bersama dengan Microsoft dan pemilik TikTok China ByteDance.
“Amaon mematuhi Undang-Undang Pasar Digital dan telah terlibat secara konstruktif dengan Komisi Eropa mengenai rencana kami sejak penunjukan dua layanan kami,” kata juru bicara Amaon. “Kami terus bekerja keras setiap hari untuk memenuhi semua standar tinggi pelanggan kami dalam lingkungan peraturan Eropa yang berubah.”
Eksekutif Uni Eropa, yang bertujuan untuk menyelesaikan penyelidikan dalam waktu satu tahun, kerangka waktu yang ditetapkan di bawah DMA, mengatakan telah memerintahkan perusahaan untuk menyimpan dokumen-dokumen tertentu, yang memungkinkan mereka untuk mengakses informasi yang relevan dalam penyelidikan saat ini dan masa depan.
Investigasi Uni Eropa datang di tengah meningkatnya kritik dari pengembang aplikasi dan pengguna bisnis tentang kekurangan dalam upaya kepatuhan perusahaan.
